Não é de hoje que a Gaslog investe no melhor relacionamento e na comunicação direta com o cliente, seja condomínio, comércio ou indústria. Agora, para melhorar ainda mais o serviço da Conta Individual junto aos condomínios residenciais, a Gaslog oferece novos benefícios que vão melhorar a vida do consumir de GLP.
Veja os 8 benefícios e a nova configuração da Conta Individual Gaslog. O que é bom, ficou ainda melhor!
Agora, os clientes da Conta Individual Gaslog terão um telefone exclusivo de sua região com atendimento unificado. Isto é, dúvidas, solicitações ou explicações serão dadas por apenas um profissional. O atendimento inicial já é treinado para responder por todos os setores Gaslog.
Quando o assunto for Conta Individual, os condomínios clientes da Gaslog terão atendimento exclusivo e especializado. Teremos profissionais destinados apenas para atender as demandas desse serviço especial. Será a pessoa que irá pessoalmente atender demandas, solicitações e dificuldades. Um pós-venda para chamar de seu!
Essa foi a mais pedida entre nossos clientes e nós atendemos! A partir de agora os condôminos poderão escolher uma data fixa para pagar o seu boleto, independente do dia da medição. E cadastrar a data preferida é muito fácil! Basta acessar o link da alteração, digitar o CPF e escolher entre os dias 10, 15 e 20 e autorizar. Pronto, tá feito!
Mais uma comodidade para clientes Gaslog. Quem for correntista do Itaú pode agora cadastrar seu débito em conta. Basta preencher o formulário de autorização. Simples, fácil e confiável! Ah, estamos trabalhando para oferecer esse serviço junto aos outros bancos, em breve teremos novidades!
A partir de agora, a Gaslog oferece assistência técnica gratuita para os condôminos. Seja para verificar um cheiro de gás, vazamento, ou se algum equipamento está funcionando de forma erradas. Para atender essa demanda de clientes Gaslog, disponibilizaremos nossas equipes da GTec para atendimento gratuito em horário comercial (8h às 18h).
Para ter certeza que seus equipamentos de GLP estão funcionando regularmente, a equipe Gaslog oferece uma avaliação anual gratuita. Isto é, uma vez por ano a equipe técnica Gaslog irá avaliar medidores, reguladores individuais e as instalações da central de gás de cada condomínio. Na ocasião serão corrigidos vazamentos ou regulagens e também fazendo a análise de vencimento dos equipamentos e testes de estanqueidade. Ao final será fornecido ao síndico um laudo de todos os apartamentos e equipamentos pela GTec, com indicações de trocas ou reparos, se necessários.
Será feito um encontro dos especialistas Gaslog com os condôminos nos próprios condomínios. Uma pequena reunião de boas-vindas para explicar todos os itens e promover uma conscientização sobre o uso adequado do GLP.
Os clientes receberão o manual Gaslog do consumidor. Nele estarão informações sobre regras de dimensionamento, compatibilidade, consumo, manutenção e vídeos instrutivos. Tudo com simples compreensão para minimizar as dúvidas. Além disso, serão realizadas campanhas sazonais reforçando informações de avaliação de consumo por meio de distribuição de informativos, cartazes nos condomínios e newsletter.
Gostou? Ligue para a central de seu estado e fale com a gente!
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